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Alisys Centralita Virtual
Alisys Centralita Virtual es la solución para la gestión eficiente de los sistemas empresariales de telefonía con funcionalidades avanzadas de telefonía IP, PBX e IVR.
Destacado
Integración y desarrollos a medida
Integración a través de protocolo SIP con cualquier dispositivo o central propietaria, incluyendo las soluciones que no se comunican por VoIP.
Numeración
Como operador de telecomunicaciones, Alisys proporciona numeración nacional e internacional a más de 65 países. Tarifas competitivas de llamadas a fijo y móvil y llamadas gratuitas ilimitadas entre clientes Alisys.
Optimización de costes
Sin cuotas de alta, sin inversión inicial ni costes de mantenimiento. Comercializada bajo el modelo de pago por uso.
Panel de control web
Perfil de gestión centralizada en tiempo real de usuarios y servicios. Disponibilidad de 4 paneles: jefe / asistente, agente, audioconferencia y webfax.
Solución Alisys para Centralita Virtual
Paneles Alisys Centralita Virtual
Alisys Centralita Virtual: panel de configuración (supervisor)
Alisys Centralita Virtual: panel cuadro de mando (supervisor)
Alisys Centralita Virtual: panel de informes (supervisor)
Alisys Centralita Virtual: en espera (agente)
Caso de uso
Gestión del sistema de telefonía de una empresa con sedes en diferentes ciudades

Una compañía precisa gestionar de manera eficiencia el sistema de telefonía entre sedes ubicadas en diferentes comunidades autónomas.

Alisys Centralita Virtual agrupa el sistema de telefonía de toda la compañía y gestiona la configuración de cada sede desde una única centralita. La solución deriva la llamada para que sea atendida desde la filial correspondiente.

Principales prestaciones
  • Telefonía IP
    Los usuarios pueden acceder a sus extensiones telefónicas desde cualquier lugar con conexión a internet, mediante terminales físicos o software para móviles, tablet o PC (softphone). Alisys ofrece un completo catálogo de terminales telefónicos y softphone homologados.
  • Tecnología en la nube
    Servicio integrado de telefonía con características de gestión del puesto de trabajo y opciones avanzadas. Modelo de pago por uso, sin cuotas de alta ni elementos especializados de hardware o software.
  • Capacidades de enrutamiento de llamadas
    Gestión de llamadas entrantes mediante enrutamientos totalmente personalizados por número de teléfono o conjunto de números de teléfonos.
  • IVR
    • Menús interactivos gestionados por la pulsación de dígitos o códigos en el terminal telefónico.
    • Reconocimiento de voz (ASR).
  • Informes y estadísticas
    • Gestión de informes según múltiples criterios.
    • Monitor en tiempo real: visualización de las llamadas activas en el sistema.
  • Funciones de PBX y gestión de puesto de trabajo
    • Restricción de llamadas entrantes por resolución provincial, internacional, tipo de teléfono o numeración.
    • Control de la duración de las llamadas según categorías de números de teléfonos.
  • Servicios integrados
    Grabación de conversaciones, audioconferencia, ACD avanzado, Faxmail, SIP Trunk y numeración.
  • Soporte propio
    Servicio de soporte técnico prestado desde España.
 
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