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IVR de pagosIVR de pagos
IVR de pagos es la solución de Alisys para integrar sistemas automatizados de pago por voz en procesos de compra.
IVR pagos Comercia Global Payments
Destacado
Automatización y digitalización
Optimización del proceso de backoffice de pagos. Escalabilidad del servicio y reducción de esperas.
Integración con otras soluciones
Posibilidad de integración con soluciones de atención al cliente de Alisys y de terceros.
Informes y KPIs
Reporte de los pagos gestionados por la IVR de pagos e informe de KPIs.
Multidioma
Reconocimiento de voz para llamadas en inglés y español.
Solución Alisys IVR de pagos
Esquema IVR de pagos
Caso de uso
Gestión eficiente de los pagos de una cadena hotelera

Un grupo hotelero precisa una solución para gestionar los pagos de las reservas de habitaciones por teléfono.

Se integra la IVR de pagos de Alisys en el call center de la cadena de hoteles. Cuando un usuario llama a uno de los hoteles del grupo para reservar una habitación, tras solicitar las fechas de estancia en el hotel, el agente transfiere la llamada a la IVR de pago para que solicite los datos de la tarjeta y gestione el cobro.

Principales prestacioness
  • Automatización de pagos por voz
    Gestión automatizada de los pagos
  • Integración IVR de pagos
    Integración con soluciones propias y de terceros
  • KPI pagos por voz
    Informes y KPIs
  • pagos por voz multidioma
    Multidioma: español e inglés
  • IVR de pagos
    Digitalización de los pagos
  • IVR de pagos con soporte en Espana
    Soporte propio desde España
 
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