Sacyl
En colaboración con 
Más de
100.000
citas telefónicas gestionadas al mes sin agente.
Disponibilidad del servicio 24x7.
Mejora de la satisfacción del paciente eliminando tiempos de espera.
Situación inicial
Sacyl precisa mejorar la eficiencia de la gestión telefónica de citas y garantizar la disponibilidad del servicio de citación.
Solución Alisys
• Gestión eficiente de la citación telefónica: Agiliza la petición, modificación y cancelación de consultas para los centros de salud de Castilla y León mediante un agente virtual
• Mejora de la experiencia de paciente: Las peticiones de los usuarios son atendidas de manera inmediata por un agente virtual que conversa en lenguaje natural con el paciente.
• Disponibilidad del servicio de citas: Las solicitudes de cita son atendidas las 24 horas del día los 365 días del año.
Soluciones empleadas
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+34 910 200 000 | +57 30 27 89 10 41
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