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Blog

Robots asistenciales, de compañía, para el turismo o el retail. Así avanza la robótica social en 2019

Cloi, Stevie II, Kiki o Ai-da son algunas de las novedades en robótica social de 2019.

CRM: mucho más que el software para la gestión de la relación con el cliente

Las acciones de mayor retorno del CRM son las de fidelización de clientes y crosselling de productos.  En total, el CRM aporta a las ventas de media un 21%.

5 marcas que han mejorado su tasa de conversión con la IA

Recomendar productos, localizarlos a través de una imagen realizada por el usuario o mejorar el diseño web son algunos de los ejemplos de uso de IA en retail.

La tecnología llega a los pagos: el papel de las bigtech y los nuevos métodos de pago

Los pagos con móvil han aumentado un 48% en los tres últimos años. En 2019, 2,5 millones de españoles utilizarán su móvil para pagar.

IOTA: el libro de contabilidad distribuido para la economía del Internet de las Cosas

Basada en Tangle, permite almacenar información de manera segura, transparente e inmutable. Sin recompensas,  ni coste de transacciones y sin operar en bloques.

¿Cómo se relaciona el consumidor digital con las marcas?

El 65% de los usuarios considera que el atributo más importante para ser fiel a la marca es recibir una atención al cliente excelente.