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Conversational marketing  Conversational marketing

Chatbots y asistentes virtuales dotados de inteligencia artificial e integrados en plataformas de mensajería instantánea, web y redes sociales para mejorar los resultados de las campañas de marketing digital.
Ejemplo de conversational marketing

Personalización de experiencias

Diseño de conversación e interacción adaptados al perfil del usuario, la personalidad de la marca y los objetivos de la campaña.

Tiempo real

Gestión de las consultas y peticiones de los usuarios de forma inmediata las 24 horas del día, los 365 días del año.

Impacto

Los usuarios recuerdan mejor las campañas de marketing cuando las marcas les ofrecen propuestas personalizadas e interactivas.

Insigths de consumidor

Análisis de las conversaciones del chatbot para medir la eficacia de las acciones y extraer información de valor sobre el comportamiento de los usuarios.

Solución Alisys de conversational marketing

Infografía y esquema de conversational marketing

Soluciones para el conversational marketing

Google Assistant

Integración de chatbots en el asistente virtual de Google. Interacción por voz y texto en dispositivos iOS, Android y en el robot Pepper.

Robots sociales

Diseño, desarrollo e implementación de chatbots en robots sociales. Combinación de voz, movimientos y otros elementos interactivos de los robots.

Chatbot webchat

Empleo de conversaciones para la captación, cualificación y nurturing de leads en la página web.

Chatbot multicanal

Integración del chatbot en redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea para dotar de una dimensión global a las campañas de marketing.

Caso de uso

Campaña de apertura de un nuevo centro comercial

Un grupo empresarial necesita dar a conocer la apertura de un nuevo centro comercial.

Se diseña una estrategia de marketing digital que engloba, entre otras acciones, el lanzamiento de un WebChat en la página web del centro comercial, un chatbot para Facebook, Twitter y Google Assistant, y la presencia del robot Pepper en el centro comercial durante un mes.

Los usuarios pueden informarse a través de los chatbots integrados en distintas interfaces del horario de apertura del centro, las tiendas, la ubicación de las mismas y gestionar sus pedidos desde el propio chatbot.

Conversational marketing aplicado a retail

Prestaciones destacadas

  • Disponibilidad 24x7 icon

    Disponibilidad 24 / 7 /365

  • Chatbot en redes sociales icono

    Integración en redes sociales, apps de mensajería y apps móviles

  • Personalización de mensajes icon

    Personalización de los mensajes e interacciones

  • Automatizacion del marketing icon

    Automatización de procesos

  • Asesoramiento experto icon

    Asesoramiento experto

  • Entrenamiento chatbots icon

    Entrenamiento mensual

  • Escalabilidad icon

    Solución escalable y flexible

  • Cálculo del ROI Icon

    Cálculo del ROI