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Red telefónica inteligenteRed telefónica inteligente

Red telefónica inteligente es la solución de Alisys para la gestión centralizada de las llamadas empresariales de numeración 90X y geográfica con funciones avanzadas de telefonía.
Red telefónica inteligente

Destacado

Numeración 90X y geográfica

Numeración 90x y numeración geográfica de más de 65 países para la gestión centralizada de todas las llamadas de la empresa. Un único número de contacto.

Funcionalidades avanzadas

Enrutamientos y desvíos, locuciones personalizadas, grabación de llamada y salas de audioconferencia, entre otras opciones disponibles.

Panel web de gestión

Gestión y configuración de los números asociados a la Red en tiempo real desde un panel de gestión accesible e intuitivo.

IVR

Menús interactivos e integración de IVR con sistemas de reconocimiento de voz, test to speech y reconocimiento automático del habla.

Solución Alisys Red telefónica inteligente

Solución Alisys Red telefónica inteligente

Caso de uso

Sistema de llamadas de una agencia de viajes

Una agencia de viajes con sedes en distintas ciudades precisa un sistema eficaz de llamadas que le permita gestionar los contactos por voz con los clientes.

Con la Red de telefonía inteligente de Alisys, los clientes contactan con la empresa a través de una línea 900. La solución deriva las llamadas entrantes a los agentes de viajes en función del origen geográfico de la llamada, la hora y el día de la semana. Graba las llamadas de voz cuando el usuario contrata un servicio y realiza una encuesta, tras finalizar la conversación con el agente, para evaluar la calidad del servicio ofrecido.

caso de uso red telefónica inteligente

Prestaciones destacadas

  • Control de la duración de las llamadas

    Control de la duración de las llamadas

  • Informes de uso y estadísticas

    Informes de uso y estadísticas

  • Restricción de llamadas entrantes

    Restricción de llamadas entrantes

  • >Locuciones personalizadas

    Locuciones personalizadas

  • Sala de audio conferencia

    Sala de audio conferencia

  • Enrutamiento automático de llamadas

    Enrutamiento automático de llamadas

  • Vozmail para gestión de llamadas

    Vozmail para gestión de llamadas

  • Generación de desvíos de llamadas

    Generación de desvíos de llamadas

  • Grabación de llamadas de voz

    Grabación de llamadas de voz

  • Soporte propio desde España

    Soporte propio desde España

 
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