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Chatbots et assistants virtuels Chatbots et assistants virtuels

Alisys favorise la numérisation des organisations par la conception, le développement et l’intégration de chatbots dans différentes interfaces pour améliorer l’expérience client et l’efficacité des processus.
Virtual assistants

Points forts

Collaboration avec les agents

Assistance humaine pour répondre aux demandes non planifiées et capacité d’analyser la conversation entre l’agent et l’utilisateur, d’apprendre de cette analyse et de l’appliquer à des circonstances similaires.

Disponibilité

Gestion d’un nombre virtuellement illimité de conversations simultanées 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Réduction des coûts

Croissance de l’efficacité, réduction des coûts et optimisation du temps de gestion des demandes des utilisateurs.

Analyse des conversations

Suivi et analyse des conversations afin d’améliorer la qualité du service et obtenir des informations importantes.

Chatbots et assistants virtuels

Chatbots et assistants virtuels

Autres cas d'utilisation

Bot conversationnel pour la gestion des incidents d’une entreprise du secteur de l’énergie
Prototype de bot conversationnel équipé d’intelligence artificielle pour le service client et le diagnostic d’incidents dans l’alimentation électrique via les réseaux sociaux et les applications de messagerie instantanée.
Bot conversationnel
Application pour Google Assistant: Mon hôtel

Premier prototype d’assistant virtuel en espagnol pour le secteur hôtelier intégré dans Google Assistant.

Gestion de la domotique par l’hôte, souscription de services et demandes à l’accueil et/ou service de chambre.

Basé sur le traitement du langage naturel et la plate-forme d’intelligence artificielle Alisys.

Application pour Google Assistant

Other use cases

Google Assistant

Conseils et assistance personnelle, unique et interactive. Intégration des bots dans Google Assistant.

Chatbot du service client 24/7

Disponibilité du service client 24h/24 et 7j/7.

Chatbot paiements et recouvrements

Automatisation des processus de gestion des paiements par l’envoi de rappels et de messages personnalisés.

Chatbot pour les campagnes de marketing

Innovation technologique au service des marques pour redéfinir les concepts de notoriété, fidélité et engagement.

Frequently Asked Questions (FAQ) Chatbot

Streamlines the process of answering frequently asked questions by transforming them into a conversation with the customer.

Chatbot pour la gestion des leads

Améliore les ratios de ventes en capturant des leads de qualité en temps réel et en fournissant des informations importantes sur l’utilisateur pour concevoir des campagnes de marketing.

Prestations principales

  • Support multimédia

    Support multimédia

  • Hébergement

    Hébergement en nuage Alisys Cloud

  • Conception de dialogues

    Conception de dialogues

  • Entraînement mensuel

    Entraînement mensuel

  • Intégration aux plateformes

    Intégration aux plateformes de tiers

  • Compatibilité avec des solutions

    Compatibilité avec des solutions service client

  • Plateforme Alisys

    Plateforme Alisys

  • Conseils d’experts

    Conseils d’experts

 
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