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Click to call WebRTC

Click to call WebRTC est la solution d’Alisys pour établir un contact direct par voix entre le service client et le visiteur d’une page Web à travers le navigateur en un seul clic.

Points forts

Optimisation des coûts

La génération d’un appel unique permet de réduire les coûts de gestion du service client.

Améliore la satisfaction des clients

Intégration d’un nouveau canal de contact rapide et directe entre organisations et utilisateurs. Les visiteurs du site web discutent via le microphone et les haut-parleurs, sans installer d’applications supplémentaires.

Intégration à d’autres solutions

Possibilité d’intégration avec des solutions de service client, d’analyse, CRM et gestion des leads.

Solution Alisys pour Click to call WebRTC

Cas d’utilisation

Gestion des leads en ligne

Une entreprise a besoin de gérer efficacement les contacts des clients potentiels de son site Web sans augmenter les coûts associée.

Le site Web permet au client de contacter par voix depuis le navigateur pendant les jours et heures d’ouverture.Lorsqu’un utilisateur envoie le formulaire ou effectue un clique on établit automatiquement le contact avec un agent qui va gérer sa consultation. Le visiteur du site web n’a besoin que du microphone et des haut-parleurs pour parler avec l’agent de l’entreprise.

Prestations principales

  • Gestion et configuration

    Gestion et configuration via le panneau de contrôle

  • Personnalisation

    Personnalisation du bouton pour adaptation à l'image de l’entreprise

  • Aucune installation

    Aucune installation de logiciel ou équipement supplémentaire

  • Rapports

    Rapports d’utilisation

  • Filtres

    Filtres anti-fraude

  • Intégration

    Intégration avec d’autres solutions

 
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