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Réseau téléphonique intelligentRéseau téléphonique intelligent

Réseau téléphonique intelligent est la solution pour la gestion centralisée des appels d’entreprise de numération 90X et géographique avec des fonctionnalités avancées de téléphonie.
Réseau téléphonique intelligent

Points forts

Numérotation 90X et géographique

Numérotation 90x et numérotation géographique de plus de 65 pays pour la gestion centralisée des appels professionnels. Un seul numéro de contact.

Fonctionnalités avancées

Acheminement et renvoie des appels, messages vocaux personnalisés, enregistrement des appels et salles de audioconférence, entre autres options disponibles.

Panneau Web de gestion

Gestion et configuration des numéros associés au réseau en temps réel depuis un panneau de gestion accessible et intuitif

IVR

Menus interactifs et intégration de l’IVR avec des systèmes de reconnaissance vocale, text-to-speech et reconnaissance automatique de la parole.

Solutions Alisys Réseau de téléphonie intelligent

Réseau de téléphonie intelligent

Cas d’utilisation

Système d’appels d’une agence de voyage

Une agence de voyage ayant des bureaux dans de villes différentes a besoin d’un système efficace permettant de gérer les contacts par voix avec les clients.

Avec le Réseau de téléphonie intelligente d’Alysis, les clients peuvent contacter l’entreprise à travers d’une ligne 900. La solution renvoie les appels entrants aux agents de voyage en fonction de l’origine géographique de l’appel, l’heure et le jour de la semaine. Enregistre les appels de voix quand l’utilisateur achète un service et réalise une enquête une fois la conversation finalisée avec l’agent pour évaluer la qualité du service.

caso de uso red telefónica inteligente

Prestations principales

  • Contrôle de la durée des appels

    Contrôle de la durée des appels

  • Rapports et statistiques

    Rapports et statistiques

  • Restriction des appels entrants

    Restriction des appels entrants

  • >Messages vocaux personnalisés

    Messages vocaux personnalisés

  • Sala de audio conferencia

    Salles de conférences

  • Enregistrement des appels

    Enregistrement des appels

  • Messagerie pour la gestion des appels

    Messagerie pour la gestion des appels

  • Renvoi d'appel

    Renvoi d'appel

  • Enregistrement des appels

    Enregistrement des appels

  • Support propre depuis l’Espagne

    Support propre depuis l’Espagne

 
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